末永いお付き合いで快適な暮らしと健全な住まいを守ります|島根の注文住宅「ひろはうす」

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保証・アフターメンテナンス

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ひろはうすだからできる保証&アフターメンテナンス

あなたの大切なおうちを守るため、
R+houseは長期に渡ってサポートを続けます!

R+houseは、建築中のお施主様に安心しておうちづくりを進めていただけるように、「完成保証サービス」を、そして、お引渡し後のお施主様にも快適にR+houseでの暮らしを続けていただけるように、60年間に渡っておうちを守る「アフターサポートプログラム」をつくりました。

アフターサポートプログラムでは、性能が高いおうちを長持ちさせ、より快適な暮らしを保つため、定期的な点検やメンテナンスなど充実のメニューをご用意しております。お施主様の大切なおうちを長期に渡ってサポートさせていただきます。

R+houseのアフターサポートプログラム

R+houseのアフターサポートプログラム

R+house 完成保証サービス

この完成保証サービスは、R+house を建設中に工事請負契約を締結した加盟店が倒産等により工事を継続することが不可能となった場合、近隣の加盟店が協力して工事を引継ぎ、R+house の完成を支援するサービスです。
※事前に支払い済みの金額から工事の出来高を差し引いた前払金や工事を引き継ぐ際に生じる増嵩工事の費用について、本完成保証サービスでサポートします。

R+house 完成保証サービス

[R+house 完成保証サービスの概要]

  • 本サービスを利用できるのは、一般財団法人高性能住宅総合保証の審査を経て「R+house 完成保証」の登録が承認された加盟店に限られます。
  • 完成保証書は、物件申込書を受理後、所定の審査を行い、R+house 加盟店(保証委託者)経由で工事発注者に送付いたします。
  • 保証対象物件は、新築のR+house に限られます。

瑕疵(かし)保険
~瑕疵(かし)保険とは?~

瑕疵保険とは、補修等を行った事業者に、保険金が支払われる制度です。保険期間内に保険対象の事故が起きた際、万が一事業者が倒産・廃業していても、住宅購入者が直接保険法人に保険金を請求ができるので安心です。新築住宅を供給する事業者は、お引渡しからの10年間、住宅の基礎構造部分(例:雨漏り、傾き等)に瑕疵(欠陥)が発見された際に、補修により必要な性能を確保することが義務づけられております。

瑕疵(かし)保険~瑕疵(かし)保険とは?~

家価値60年サポート

大切なおうちを守るため
  • 長期修繕(メンテナンス)計画作成サービス
    お引渡しする住宅の長期修繕(メンテナンス)計画を作成します。建物が傷む前に適切なタイミングで適切な補修をすることで、住宅の安全性が保たれます。

  • 住宅履歴管理・更新
    新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。

  • 定期点検・報告
    60年間にわたって、第三者機関が定期点検・報告を実施いたします。建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活ができるようにいたします。

  • 防蟻工事&防蟻保証
    住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。お住まいを守るためには新築時の防蟻工事はもちろん、数年毎に点検と再防蟻工事をすることが必要です。再防蟻工事毎に保証も延長となるため、安心です。※保証期間5年、保証限度額500万円となります。

万が一のときのセーフティーネット
  • サポート継続サービス(セーフティネット)
    住宅会社が倒産しても、第三者機関が住宅会社に代わり、60年間サポートするサービスです。

万が一のことがあっても安心!
  • 緊急対応・お手伝いサービス
    水漏れなどのトラブル時に、緊急で対応するサービスです。

  • 24時間365日サポートデスク
    住宅不具合などのトラブルや、リフォームに関するお問合せなど、いつでもお電話いただけます。

  • 設備フリーメンテナンス(設備機器延長保証)
    対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。

特典満載!!お得なサービス
  • お得な情報配信
    お得な特典情報・暮らしに役立つ情報をメールでお届けします。

  • 会員優待サービス
    レジャー、グルメなど国内外20万ヶ所以上で使える会員限定の優待サービスです。

R+houseのアフターサポートプログラム

あなたの大切なおうちを守るため、
R+houseは長期に渡ってサポートを続けます!

不同沈下(基礎や構造物が傾いて沈下すること)などに伴う建物の不具合について原状回復工事を行い、その間に仮住まいが必要な場合にはその費用を保証するというものです。

R+houseではセメントゼロのオーガニック地盤保証BIOS[ビオス]を推奨しております。BIOS[ビオス]は、地盤の強さだけでなく、土壌の汚染についても確固たる基準を設けることで、地盤を公正に調査・解析し、環境汚染の心配のないセメントフリー工法で、安全な地盤を保証します。また、家価値60年サポートとBIOS[ビオス]の同時利用で通常保証期間30年のところを、60年間とする特別オプションが適応されます。

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私たちが目指す「顔の見える家づくり」

出雲・松江で注文住宅を手がける工務店「ひろはうす」では、お客様にいつまでも安心で快適な暮らしを続けていただくために、充実の保証とアフターメンテナンスをご用意しております。お客様とのお付き合いは、家が建ったらそれで終わり……ではありません。そこからが、本当のお付き合いのスタートです。皆様の毎日の暮らしを、私たちが住まいを通して末永くサポートしてまいります。

ひろはうすがご提供する“あたりまえ”安心保証

弊社では、お客様に向け以下の保証をご提供いたします。

工事総合補償
工事中の事故や災害、施工が原因となった損害を補償する保険です。万が一トラブルが発生してしまった場合にも、お客様のご負担を最小限にとどめます。
瑕疵担保責任保険
株式会社日本住宅保証検査機構による、瑕疵(かし)担保責任保険をご用意しています。建物完成後に起こる不具合等についても安心の対応を行います。
10年無料点検
10年無料点検
お引き渡しから10年間にわたり、無料で建物全体の定期点検を実施します。

充実のアフターメンテナンス

家は建った時点で完成するものではありません。そこへ住む方の暮らしの変化や経年に合わせ、お手入れをしながら継いでいくものです。そのため弊社では、アフターメンテナンスを実施することで、お客様の住まいを末永くサポートしています。

竣工後は定期訪問を行い、ご自宅の状態をチェック。大工道具を持参し、何か問題があればその場で微調整等を行います。また、少しでも気になる箇所があればお伝えください。現在問題になっていなくても、将来的に大きな不具合を引き起こす可能性がございます。それを未然に防げるのも、アフターメンテナンスの役割です。どんなことでも、お気軽にご相談ください。

経年に合わせたケアで安心の暮らしを守ります

経年に合わせたケアで安心の暮らしを守ります

弊社では、新築のお客様に対しお引き渡し以後1・3・5・10年で定期点検を実施しています。点検だけでなく、建物を健全に維持する計画的なメンテナンスのアドバイスも差し上げます。

経年に合わせたケアで安心の暮らしを守ります

1年後
現在の住み心地や不具合の有無をお伺いすると共に、住まいのお手入れ方法についてのアドバイスを差し上げます。
3年後
5年後
目に見えて緩んでいる金物を増し締めしたり、外部木部のチェックをしたりします。また、木製建具の動きや、塗り壁の具合なども確認。慎重に点検を進め、住みよい家の維持をサポートします。
10年後
住まいの総点検を行います。耐用年数に近付いている設備機器のチェックも同時に実施し、安心で快適な暮らしを守ります。

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